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FAQ des ForumsLe fil de discussion est verrouilléLe fil de discussion a été converti en Post-it

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Mod Arca

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FAQ DES FORUMS



Cette FAQ a été créée pour répondre aux questions les plus fréquemment posées à propos des forums RuneScape et du Code de conduite.

Bien que nous continuions à prendre en compte les suggestions, nous ajouterons régulièrement les réponses aux questions sur les forums dans ce post-it.

Veillez à la consulter souvent, dans la mesure où la liste des questions s'allongera au fur et à mesure.

Postez gaiment ! :D

09-déc.-2008 17:38:22 - Dernière modification effectuée le 04-janv.-2009 15:45:49 par Mod Arca

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Table des matières



Forums - Questions Générales

● Qu'est-ce que le Code de conduite ?
● Combien de messages peut contenir un fil de discussion ?
● Il me faut plus de 2000 caractères typographiques pour écrire mon message. Que faire ?
● Que faire s'il y a plus de 2000 messages sur mon fil de discussion ?
● Page 50 ? De quoi les gens parlent-ils ?
● Qu'est-ce qu'un fil de discussion verrouillé ?
● Pourquoi un fil de discussion peut-il être verrouillé ?
● Ma discussion a été verrouillée mais aucun Modérateur n'a expliqué pourquoi !
● Pourquoi certains post-its sont-ils verrouillés ?
● Qu'est-ce qu'un fil de discussion masqué ?
● Qu'est-ce qu'un message masqué ?
● Que veut dire remonter un fil de discussion ?
● J'ai involontairement envoyé un message en doublon, que dois-je faire ?
● J'ai involontairement envoyé un fil de discussion en doublon, que dois-je faire ?
● Pourquoi le titre de ma discussion a-t-il été censuré ?



Se connecter

● Pourquoi ne puis-je pas me connecter ?
● J'ai vérifié ma boîte de réception, je ne suis pas banni des forums, et pourtant je n'arrive pas à me connecter. Pourquoi ?
● J'ai perdu mon mot de passe !
● Pourquoi suis-je automatiquement déconnecté ?
● Puis-je jouer à RuneScape et utiliser les forums en même temps ?



Formatage

● Que sont les Smileys ?
● Puis-je utiliser le HTML ?
● Puis-je poster des Images ?



Les Modérateurs de Forums

● Pourquoi certains joueurs ont-ils des fonds dorés ?
● Pourquoi certains joueurs ont-ils des fonds verts ?
● Quelle est la différence entre un Modérateur de Forum (F-Mod) et un Modérateur de Jeu
(P-mod) ?
● Les F-Mods ont-ils des privilèges ?
● Quelles sont les relations entre les F-Mods et les employés de Jagex ?
● À quel point la compagnie Jagex contrôle-t-elle les actions des F-Mods ?
● J'ai besoin de contacter un F-Mod !
● Je ne trouve pas de F-Mod sur les forums, puis-je leur parler dans le jeu ?
● Puis-je aider les F-Mods en critiquant les joueurs qui ne respectent pas les règles ?
● Comment sont choisis les F-Mods ?



Comportement sur les Forums

● Comment puis-je rapporter les abus de comportement sur les forums ?
● Puis-je promouvoir le site internet de mon clan sur les forums ?
● Qu'est-ce qui est considéré comme du "bumping" excessif ? (bumping = remonter le fil de discussion)
● Puis-je écrire plusieurs messages à la suite ?
● Puis-je avoir une signature sur les forums ?
● Puis-je promouvoir mon fil de discussion sur celui d'un autre joueur ?




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09-déc.-2008 17:38:36 - Dernière modification effectuée le 30-oct.-2012 16:27:52 par Mod Edu

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Forums - Questions Générales



"Qu'est-ce que le Code de conduite ?"

Le Code de conduite contient les règles qui s'appliquent à tous les forums. Il se trouve en haut de chaque forum.



"Combien de messages peut contenir un fil de discussion ?"

Un fil de discussion peut contenir 2000 messages au maximum. En revanche, si une discussion est devenue un post-it, il n'y a plus de limitation.

Les J-Mods et les F-Mods peuvent aussi dépasser la limite lorsqu'ils agissent sur le fil de discussion.



"Il me faut plus de 2000 caractères typographiques pour écrire mon message. Que faire ?"

Si vous avez besoin de plus de 2000 caractères typographiques pour votre message, nous vous conseillons de préciser dans votre premier message que vous avez l'intention d'ajouter des messages futurs pour compléter le premier.

Dès que vous avez écrit votre premier message, dépêchez-vous de rajouter des messages en écrivant le mot "Réservé" afin d'avoir plusieurs messages d'avance à la suite. Une fois que c'est fait, vous pouvez les modifier pour compléter votre premier message.

Si vous tapez un très long fil de discussion, nous vous recommandons de le taper dans un éditeur de texte puis de le copier dans vos messages réservés.



"Que faire s'il y a plus de 2000 messages sur mon fil de discussion ?"

Si votre fil de discussion a atteint les 2000 messages, vous pouvez en recréer un autre.



"Page 50 ? De quoi les gens parlent-ils ?"

Pour limiter le nombre de fils de discussion sur les forums RuneScape, les discussions sont automatiquement supprimées si personne n'a posté dessus depuis un moment. Lorsqu'elles atteignent la page 50, elles sont enlevées du forum et n'existent plus.



"Qu'est-ce qu'un fil de discussion verrouillé ?"

Un fil de discussion est dit "verrouillé" lorsqu'un F-Mod ou un J-Mod l'a arrêté.

Il y aura alors une petite image représentant un cadenas doré à côté. Les joueurs ne peuvent plus poster sur une discussion verrouillée.



"Pourquoi un fil de discussion peut-il être verrouillé ?"

Les discussions sont verrouillées soit parce que les joueurs ne respectaient pas les règles de RuneScape, soit parce que la discussion est arrivée à sa fin. L'auteur du fil de discussion peut aussi demander, dans son premier message, à ce qu'on verrouille sa discussion.

Lorsqu'une discussion est verrouillée, un Modérateur laissera un message pour en expliquer les raisons.



"Ma discussion a été verrouillée mais aucun Modérateur n'a expliqué pourquoi !"

C'est le moment de mettre à l'épreuve votre compétence Patience ! ^_^

Les Modérateurs sont hélas des êtres humaines et non des cyborgs aux doigts bioniques - ils ont donc besoin de temps pour écrire un message.

En outre les Modérateurs doivent aussi vérifier et lire la discussion dans son ensemble pour effacer les messages indésirables.



"Pourquoi certains post-its sont-ils verrouillés ?"

Dans certains forums, les joueurs ont besoin d'avoir en permanence un message d'information - un post-it est donc créé et verrouillé.

Ce post-it est verrouillé car il n'incite pas à la discussion.



"Qu'est-ce qu'un fil de discussion masqué ?"

Un fil de discussion masqué est une discussion que les joueurs ne peuvent pas voir. Au lieu de pouvoir cliquer le lien de la discussion sur un forum, le titre sera remplacé par "Ce fil de discussion est masqué".

Les Modérateurs peuvent retirer les discussions au besoin. Si votre fil de discussion a été enlevé, vous recevrez un message de Jagex vous expliquant pourquoi.

Il est inutile de créer des discussions ou d'écrire des messages à ce propos, car vous serez contacté par un Modérateur de Jagex en temps et en heure.



"Qu'est-ce qu'un message masqué ?"

Un message masqué est un message qui a été retiré des forums. Vous ne pourrez pas lire le contenu du message en question.



"Que veut dire remonter un fil de discussion ?"

Remonter un fil de discussion (ou "bump") signifie ramener une discussion au tout début d'un forum. Cela peut se faire soit en ajoutant un message pour contribuer au sujet, soit en cliquant sur le bouton "Remonter le fil de discussion".

Remonter la discussion en cliquant le bouton ramène la discussion en haut du forum, même si vous n'avez rien à y ajouter.

Le créateur de la discussion peut la faire remonter toutes les 10 minutes grâce au bouton.



"J'ai involontairement envoyé un message en doublon, que dois-je faire ? "

Veuillez modifier le(s) doublon(s) en expliquant que ce sont des doubles. Cela permet de clarifier la discussion, et de rendre la lecture plus facile pour les autres joueurs, qui peuvent simplement passer au message suivant.

Vous pouvez éviter de créer des doublons en ne cliquant qu'une fois sur le bouton "Ajouter le message", même si votre ordinateur crante.



"J'ai involontairement envoyé un fil de discussion en doublon, que dois-je faire ?"

De la même manière que pour les messages en double, modifiez le fil de discussion en précisant qu'il s'agit d'un doublon. N'utilisez qu'une seule des discussions pour parler de votre sujet, et laissez les autres discussions être reléguées d'elles-mêmes en fin de liste des forums.

Vous pouvez éviter de créer des doublons en ne cliquant qu'une fois sur le bouton "Ajouter", même si votre ordinateur crante.



"Pourquoi le titre de ma discussion a-t-il été censuré ?"

Parfois les filtres sont déclenchés par une certaine combinaison de mots ou de caractères typographiques. Cela peut parfois être embêtant, mais ça reste nécessaire pour empêcher des mots choquants d'apparaître sur les forums.




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09-déc.-2008 17:38:54 - Dernière modification effectuée le 30-oct.-2012 16:27:34 par Mod Edu

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Se connecter



"Pourquoi ne puis-je pas me connecter ?"

Vérifiez que vous avez entré votre mot de passe correctement ! L'euphorie de vous connecter sur les forums vous a peut-être emmêlé les doigts. ;)

Vous pouvez aussi être un joueur totalement nouveau. Il suffit d'un niveau total de 350 pour poster donc si vous ne pouvez toujours pas poster, jouez encore !
Ou abonnez-vous pour poster quelque soit votre niveau ;).

Enfin, veuillez vérifier que vous n'avez pas été banni des forums. Vous pouvez le faire en allant sur votre boîte de réception, car si c'est le cas, un message vous aura été envoyé.



"J'ai vérifié ma boîte de réception, je ne suis pas banni des forums, et pourtant je n'arrive pas à me connecter. Pourquoi ?"

Veuillez vérifier si vous avez été banni ou si on vous a retiré l'accès à la messagerie instantanée dans le jeu. Si c'est le cas, il est important que vous sachiez que tout manquement aux règles dans le jeu a des conséquences à la fois sur votre compte dans le jeu et sur les forums.

Si vous souhaitez contester l'infraction, vous devez envoyer une contestation. Pour le faire, cliquez sur le lien "Compte" > "Gestion de Compte" dans le menu déroulant en haut à droite sur la page d'accueil de RuneScape. Vous devez alors choisir l'infraction que vous voulez contester, et suivre les instructions à l'écran. Veuillez noter que vous ne pouvez contester une infraction qu'une seule fois.

Nous serons à même de dire si vous étiez en contrôle de votre compte au moment de l'infraction, et soyez sûr que nous examinons attentivement toute contestation avant de prendre notre décision.



"J'ai perdu mon mot de passe !"

Ne paniquez pas : vous avez simplement besoin d'envoyer à Jagex une demande de récupération de mot de passe.

Cliquez sur le lien suivant et suivez les instructions : Assistance mot de passe.



"Pourquoi suis-je automatiquement déconnecté ?"

Les forums vous laissent connecté pour un temps pré-défini. Cela empêche d'autres personnes d'utiliser votre compte à mauvais escient.



"Puis-je jouer à RuneScape et utiliser les forums en même temps ?"

Il est parfaitement autorisé de jouer à RuneScape et d'être sur les forums RuneScape en même temps. Nous sommes heureux d'apprendre que vous souhaitez utiliser nos services au maximum, et vous pouvez vous reposer sur vos deux oreilles : cela n'est pas considéré comme une tentative de connexion multiple et aucune sanction ne sera appliquée à votre compte.

Nous vous conseillons cependant de garder un oeil attentif sur votre personnage lorsque vous lisez ou écrivez sur les forums : un monstre peut vous attaquer, ou un événement aléatoire peut survenir, et votre personnage pourrait être tué.

D'une manière générale, il est préférable que vous utilisiez à la fois le jeu et les forums lorsque vous êtes dans une zone "sûre", où vous ne combattez pas.




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09-déc.-2008 17:39:06 - Dernière modification effectuée le 06-juin-2012 18:44:02 par Mod Edu

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Formatage



"Que sont les Smileys ?"

Les smileys (aussi appelés émoticônes) sont de petites images utilisées dans les messages pour exprimer des émotions.

Vous pouvez choisir de rendre ces smileys apparents via votre profil de forum.

:) ;) :P :( :|



"Puis-je utiliser le HTML ?"

Malheureusement, c'est impossible à l'heure actuelle pour les utilisateurs de forums. Ne paniquez pas : nous savons que les joueurs le réclament !



"Puis-je poster des Images ?"

Il n'est pas possible pour le moment de poster des images sur les forums de RuneScape. Cela fait partie des choses que nous aimerions mettre en place dans le futur.




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09-déc.-2008 17:39:19

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Les Modérateurs de Forums



"Pourquoi certains joueurs ont-ils des fonds dorés ?"

Il s'agit de J-Mods, les Modérateurs de Jagex, employés par la compagnie Jagex.

Tous les messages des J-Mods ont un fond doré. Ils ont une petite couronne dorée à côté de leur nom d'utilisateur et le titre "Modérateur Jagex".

Les Modérateurs de Jagex créent et maintiennent les forums de RuneScape depuis les bureaux de Jagex en Angleterre. Ils surveillent l'ensemble des forums et conseillent les Modérateurs de forums à propos des règles et des procédures. Ils sont là pour s'assurer que tout le monde est traité avec le même respect.



"Pourquoi certains joueurs ont-ils des fonds verts ?"

Ce sont les F-mods, ou Modérateurs de forums, c'est-a-dire des joueurs que les employés de Jagex ont choisi pour les aider à maintenir les forums. Ils patrouillent les discussions, pour s'assurer que tout se passe bien.

Tous les messages des F-Mods ont un fond vert. De plus, ils ont une petite couronne verte à côté de leur nom d'utilisateur et le titre de "Modérateur de forum".

Leur devoir consiste à :

● Enseigner aux joueurs le Code de conduite.

● Protéger les joueurs des contenus choquants ou inappropriés.

● S'assurer que toutes les discussions sont dans les forums adéquats.

● Conseiller les joueurs sur la meilleure façon de profiter de RuneScape et des forums.

● Communiquer régulièrement avec les J-Mods et les autres F-Mods pour assurer la cohérence des forums.



"Quelle est la différence entre un Modérateur de Forum (F-Mod) et un Modérateur de Jeu (P-mod) ?"

Les Modérateurs de Jeu, ou P-Mods, ont plus de responsabilités dans le jeu lui-même. Ils aident Jagex en s'occupant des fauteurs de trouble, signalant les comportements abusifs et retirant l'accès à la messagerie instantanée de ces joueurs. Lorsqu'un P-Mod parle, une petite couronne d'argent se trouve à côté de leur nom d'utilisateur dans la fenêtre de chat du jeu. Les P-Mods n'ont pas de pouvoir spécial sur les forums, et c'est pour cette raison que leurs messages sont exactement comme ceux des autres.

Les F-Mods ont plus de responsabilités sur les forums. Ils n'ont pas de pouvoir spécial dans le jeu, et n'ont pas de couronne à côté de leurs noms dans la fenêtre du chat du jeu.



"Les F-Mods ont-ils des privilèges ?"

Non, les F-Mods travaillent de façon volontaire. Ils n'ont pas de privilèges dans le jeu, d'objets gratuits ou de crédit d'abonnement.

Ils ont la satisfaction du travail bien fait et la chance de pouvoir travailler étroitement avec les employés de Jagex.



"Quelles sont les relations entre les F-Mods et les employés de Jagex ?"

Les F-Mods travaillent très étroitement avec les employés de Jagex. Ils communiquent constamment, pour parler des améliorations et des procédures.



"À quel point la compagnie Jagex contrôle-t-elle les actions des F-Mods ?"

Toute action faite par un F-Mod est vérifiée par les J-Mods, qui peuvent ensuite lui faire des suggestions ou décider d'annuler l'action en question si besoin est. En outre, les J-Mods patrouillent constamment les forums.

Les F-Mods sont très bons, et il est rare qu'ils fassent des erreurs.



"J'ai besoin de contacter un F-Mod !"

Il peut arriver que vous lisiez une discussion dans laquelle les joueurs commettent de graves infractions, mais qu'aucun Modérateur ne semble l'avoir vu. Dans ce cas, veuillez rapporter le problème dans le post-it "Requêtes spéciales - Forum" qui se trouve dans la section "Discussions générales".

Veuillez ne pas faire de discussion avec des titres comme "Mods, lisez svp". Les F-Mods ne peuvent pas être partout à la fois et cela ne garantira pas qu'un Modérateur voit votre message.

De plus, ne postez pas sur la discussion d'un Modérateur juste pour attirer son attention. Faire délibérément du hors-sujet sur une discussion est irrespectueux et considéré comme du spam. N'oubliez pas que les F-Mods sont des joueurs comme vous, et il est injuste de pirater leurs fils de discussion.



"Je ne trouve pas de F-Mod sur les forums, puis-je leur parler dans le jeu ?"

Bien qu'ils soient fort sympathiques, n'oubliez pas que les F-Mods sont aussi des joueurs. Ce qui signifie que lorsqu'ils jouent, ils ne sont pas "de garde", et n'ont pas à être contactés par les joueurs qui ont des problèmes.

Les F-Mods sont libres de choisir s'ils veulent vous ajouter à leur liste d'amis et bavarder avec vous. En revanche, ils n'ont pas le droit de discuter de leur travail de Modérateur, comme des contestations d'infractions ou autres incidents sérieux, car ils doivent respecter les règles et procédures mises en place par Jagex.

Si vous avez un problème grave, par exemple si vous avez été banni d'un forum ou êtes en désaccord avec l'action d'un modérateur, sachez que Jagex vous contactera via votre boîte de réception. Nous vérifions toute action faite par les F-Mods, donc il est inutile de les contacter directement.

Sachez aussi que les F-Mods ne sont pas autorisés à parler des comptes des autres joueurs, tout spécialement lorsqu'il s'agit d'un problème grave sur les forums, donc ne leur posez pas de questions : ils ne vous répondront pas.

Enfin, bien qu'ils puissent être enclins à répondre à quelques-unes de vos questions à propos des forums, Jagex ne tolère pas le comportement abusif et choquant envers les F-Mods dans le jeu : ce sont des joueurs et des gens comme vous. Harceler les F-Mods est formellement interdit.



"Puis-je aider les F-Mods en critiquant les joueurs qui ne respectent pas les règles ?"

Non. C'est gentil de vouloir aider, mais poster des messages dans une discussion où les règles ne sont pas respectées cause souvent plus de mal que de bien. Cela sert juste à faire remonter la discussion en haut des forums, ce qui attire plus d'attention au problème.

De la même façon, poster un message comme "Arrête de spammer" sur une discussion spammée empire le problème. Tout message de cette nature sera aussi considéré comme du spam.

Veuillez ignorer toute discussion spammée, ou toute discussion placée dans le mauvais forum, car les F-Mods sont à même de régler ces problèmes.



"Comment sont choisis les F-Mods ?"

Tout F-Mod a été soigneusement choisi par Jagex en raison de leur excellent comportement sur les Forums. Ils ont su prouvé avec le temps qu'ils étaient utiles, passionnés, respectueux des règles à la fois envers les employés de Jagex et les autres joueurs.

Jagex ne change pas les joueurs en F-Mods à leur demande, et tout joueur qui répète sans cesse vouloir devenir un F-Mod fait perdre à la fois le temps de Jagex et le sien.




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09-déc.-2008 17:39:36 - Dernière modification effectuée le 30-oct.-2012 17:12:52 par Mod Edu

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Comportement sur les Forums



"Comment puis-je rapporter les abus de comportement sur les forums ?"

Si vous voyiez quoi que ce soit de sérieusement dangereux, choquant ou subversif sur les forums de RuneScape, veuillez nous le rapporter sur le fil de discussion "Requêtes Spéciales - Forum" dans le forum "Discussions Générales".

Les J-Mods et les F-Mods surveillent ce fil de discussion en permanence. En y rapportant les incidents sérieux, vous pouvez aider les Modérateurs à régler les problèmes le plus vite possible.

• Ce post-it n'est pas un endroit pour discuter, veillez donc à ne rien y poster d'autre que des signalements d'incidents.
• Ne rapportez qu'un seul incident par message.
• Les rapports les plus sérieux seront traités en priorité.
• Veillez à ce que l'incident n'ait pas déjà été rapporté.
• Les problèmes moins graves seront traités par les F-Mods, car ils patrouillent régulièrement les forums.
• Les rapports sont masqués une fois qu'un Modérateur a évalué le problème et pris les mesures nécessaires.

voici ce que nous considérons comme des incidents sérieux :

• Extorsion de mot de passe ou d'objet
• Sites internet tiers
• Attaques personnelles
• Spam exagéré
• Informations personnelles
• Achat / vente de comptes RuneScape, d'or ou d'objets
• Contenu choquant
• Piratage des discussions d'échange

Veuillez ne poster qu'un seul message par problème, et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour régler les problèmes graves aussi vite que possible.



"Puis-je promouvoir le site internet de mon clan sur les forums ?"

Il est interdit de promouvoir tout site internet sur les forums ou dans le jeu, quel qu'en soit le contenu. Aussi, si vous postez l'adresse internet de votre site de clan (ou de RuneScape en général), vous pourriez être banni pour non-respect des règles.

Nous comprenons que ne pas pouvoir promouvoir votre site peut être frustrant, mais rappelez-vous que cette règle sert à éviter aux joueurs d'aller sur des sites d'arnaqueurs ou des sites au contenu indésirable.



"Qu'est-ce qui est considéré comme du "bumping" excessif ? (bumping = remonter le fil de discussion)"

Le bumping est considéré excessif lorsque vous postez un message pour ramener la discussion en haut de la liste, alors qu'elle est déjà sur la première page, ou lorsque la discussion a déjà été remontée dans les deux minutes précédentes.

Il est inutile de remonter une discussion dans ces cas-là, car la discussion est déjà en haut de la liste du forum.



"Puis-je écrire plusieurs messages à la suite ?"

Si vous avez besoin d'écrire beaucoup de choses qui ne rentrent pas dans un seul message (2000 caractères typographiques), il n'y a pas de problème. En revanche, il est inutile d'écrire plusieurs petits messages - il vaut mieux les combiner en un seul grand message. Si vous pensez à quelque chose à ajouter après avoir posté votre message, vous pouvez le modifier pour l'ajouter.



"Puis-je avoir une signature sur les forums ?"

Les joueurs ont tout à fait le droit d'avoir une signature attachée à leurs messages, dans la mesure où celle-ci ne fait pas plus de 4 lignes et respecte les règles.

Essayez de la faire proportionnée à la taille de vos messages ! ^_^



"Puis-je promouvoir mon fil de discussion sur celui d'un autre joueur ?"

Vous ne pouvez le faire que si vous avez la permission de l'auteur de la discussion, et si le sujet est de la même veine que celui-ci du fil de discussion.



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09-déc.-2008 17:39:56 - Dernière modification effectuée le 30-oct.-2012 17:21:11 par Mod Edu

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