Oi, gente!
Alguns jogadores vêm reportando um problema ao realizar compras com o nosso parceiro Boa Compra (Go4Gold), dizendo que aparece uma tela branca na hora de confirmar o pagamento.
Pelo que pudemos conferir, os jogadores conseguem efetuar a compra no final, mas para evitar que isso cause problemas futuros, estou passando para vocês o que a Equipe de Suporte informou que pode ser feito:
Como faço para limpar o cache do meu navegador?
Os passos necessários variam de acordo com o navegador de internet que você está utilizando. Incluímos os passos abaixo para os três navegadores mais usados para usuários de Windows.
Chrome
1. Aperte as teclas CTRL+Shift+Delete simultaneamente - uma nova janela vai aparecer com diversas caixas de seleção;
2. Selecione "Imagens e arquivos armazenados em cache" - desmarque todas as outras caixas para evitar de apagar seu histórico de navegação, cookies, etc.;
3. Clique em "Limpar dados de navegação" no canto inferior da janela;
4. Feche a aba "Definições".
Firefox
1. Aperte as teclas CTRL+Shift+Delete simultaneamente - uma nova janela vai aparecer;
2. Clique na seta "Detalhes" para exibir mais informações;
3. Desmarque todas as caixas, exceto pela caixa "Cache";
4. Clique no botão "Limpar agora".
Internet Explorer/Edge
1. Aperte as teclas CTRL+Shift+Delete simultaneamente - uma nova janela vai aparecer;
2. Desmarque todas as caixas, exceto pela caixa "Arquivos de Internet Temporários e arquivos de site";
3. Clique no botão "Excluir".
Obs: Você pode notar que sites demoram alguns segundos a mais para carregar na primeira vez que você os acessa após limpar o cache do seu navegador. Isso ocorre porque o seu navegador está baixando os arquivos necessários para exibir a página corretamente.
Espero que ajude
Alguns jogadores vêm reportando um problema ao realizar compras com o nosso parceiro Boa Compra (Go4Gold), dizendo que aparece uma tela branca na hora de confirmar o pagamento.
Pelo que pudemos conferir, os jogadores conseguem efetuar a compra no final, mas para evitar que isso cause problemas futuros, estou passando para vocês o que a Equipe de Suporte informou que pode ser feito:
Como faço para limpar o cache do meu navegador?
Os passos necessários variam de acordo com o navegador de internet que você está utilizando. Incluímos os passos abaixo para os três navegadores mais usados para usuários de Windows.
Chrome
1. Aperte as teclas CTRL+Shift+Delete simultaneamente - uma nova janela vai aparecer com diversas caixas de seleção;
2. Selecione "Imagens e arquivos armazenados em cache" - desmarque todas as outras caixas para evitar de apagar seu histórico de navegação, cookies, etc.;
3. Clique em "Limpar dados de navegação" no canto inferior da janela;
4. Feche a aba "Definições".
Firefox
1. Aperte as teclas CTRL+Shift+Delete simultaneamente - uma nova janela vai aparecer;
2. Clique na seta "Detalhes" para exibir mais informações;
3. Desmarque todas as caixas, exceto pela caixa "Cache";
4. Clique no botão "Limpar agora".
Internet Explorer/Edge
1. Aperte as teclas CTRL+Shift+Delete simultaneamente - uma nova janela vai aparecer;
2. Desmarque todas as caixas, exceto pela caixa "Arquivos de Internet Temporários e arquivos de site";
3. Clique no botão "Excluir".
Obs: Você pode notar que sites demoram alguns segundos a mais para carregar na primeira vez que você os acessa após limpar o cache do seu navegador. Isso ocorre porque o seu navegador está baixando os arquivos necessários para exibir a página corretamente.
Espero que ajude
•·.·´¯`·.·• Mod
Gemini
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| Equipe de Tradução
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Twitter:
@JagexGemini
~~(__^·>
27-nov-2015 13:06:42
