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Questões frequentesO tópico é fixo

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Mod Tyler

Mod Tyler

Moderador da Jagex Perfil no Fórum Postagens
Olá a todos,

Devido ao aumento de emails recebidos com questões sobre cobrança, decidi criar este tópico com as questões mais frequentes e respetiva solução ^_^

Questão

Costumo adicionar os meus créditos pela Level Up, mas a opção não está disponivel.
Solução

Quando decidir adicionar créditos à sua conta, deve agora escolher a opção Resgatar Cartão Pré-Pago !

Questão

Fiz o pagamento via Boleto Bancário mas o créditos ainda não foram adicionados.
Solução

O pagamento via Boleto Bancário demora entre 3 a 5 dias úteis a ser confirmado. Se esse prazo não foi ainda excedido por favor continue a aguardar.

Questão

Como posso fazer alterações / cancelar a minha assinatura - essa questão é apenas válida para pagamento por Cartão de Crédito ou PayPal.
Solução

Você pode gerenciar as suas assinaturas aqui!

Se a sua questão não foi aqui referida ou não conseguiu resolver o seu problema por favor nos contate através do endereço
cobranca@jagex.com
e nos indique o seu problema bem como o nome em jogo da sua conta!

Tentaremos responder o mais rapidamente possivel :D

27-jul-2013 17:23:11

Magic120
out Membro 2021

Magic120

Postagens: 75Ferro Postagens Perfil no Fórum Diário de Aventuras
olá! no site do runescape esta dizendo "membro de 3 meses por 21.99" algo do tipo, não lembro o preço certo. mas enfim, quando vou efetuar a compra por boleto esta lá "terminar compra- 54 reais" porque isso? :s Magic120
O Azul
,
You
tuber de Runescape since 2013

02-set-2013 16:37:36

Chavajoth

Chavajoth

Postagens: 37Bronze Postagens Perfil no Fórum Diário de Aventuras
Olá TheMagic_99. Observe bem o preço, pois, até o que eu me lembro, ele é mostrado em Dólares, não Reais; ou seja, onde seriam $7,99, na verdade são R$16,00, por exemplo.

Pax et Lux

02-set-2013 17:19:32

Chavajoth

Chavajoth

Postagens: 37Bronze Postagens Perfil no Fórum Diário de Aventuras
Aliás, uma pergunta, dentre os benefícios do Boa Compra só estão o preço mais baixo ou a assinatura é identificada pelo sistema com maior rapidez e eficácia? Pretendo aproveitar bastante o Super Setembro.

02-set-2013 17:30:54

Eight_Mg

Eight_Mg

Postagens: 1Bronze Postagens Perfil no Fórum Diário de Aventuras
estou com o mesmo problema alguem ajuda ai eu cretido a conta da LUG e quando vou atualizar a pagina para pegar o pin e cretidar a premium no rune nao aparece o pin ajuda ai galera , obrigado!

05-nov-2013 14:46:49

One01neo777
mai Membro 2020

One01neo777

Postagens: 1Bronze Postagens Perfil no Fórum Diário de Aventuras
Olá, tenho uma dúvida. Tenho uma conta paga através de car *** de *** di to em andamento. Gostaria de fazer o GOLD MEMBER*HIP PREMIUM. Como proceder já que há débito automático todo mês no cartão? Qual o preço de 1 ano(gold) em reais?
Obrigada desde já

13-dez-2013 14:34:50 - Última edição 13-dez-2013 14:35:32 por One01neo777

Goodmorne

Goodmorne

Postagens: 33Bronze Postagens Perfil no Fórum Diário de Aventuras
Eu quero pagar membro no Débito Bradesco pelo PaybyCash só que tenho uma dúvida importante eu não sei meu e-mail da conta e será que quando eu efetuar totalmente o pagamento o e-mail afetará em alguma coisa? (IMPORTANTE peço RESPOSTA URGENTE)

23-dez-2013 20:49:50

Althas veir

Althas veir

Postagens: 3Bronze Postagens Perfil no Fórum Diário de Aventuras
Mod tyler por favor analise o meu caso via e-mail que está pendente em sua caixa de e-mail no caso de minha conta principal.

conta é bruny4.

Por favor analise o mais rápido possível pois estou sem jogar :[

Até mais.

07-fev-2014 23:32:56

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