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angel kiiler

angel kiiler

Postagens: 9Bronze Postagens Perfil no Fórum Diário de Aventuras
[left][b][noparse][b] Eu tive minha conta recentemente roubada. Eu estava voltando a jogar, depois de muito tempo que estava parado, Meu e-mail era um e-mail de empresa, e que estava registrado em meus documentos, porém, um dos meus funcionários de minha empresa, joga runescape, porém não sei quem, fez a alteração de e-mail da minha conta, e estou sem saída de obter minha conta. sei todas as informações necessárias, tenho diversas revistas level up, que comprava desde o ano de 2011, sei todas minhas senhas mais antigas, meus nomes de exibição antigos, o meu e-mail que mais passou tempo na conta, enfim, tudo, porém, já tentei recuperar minha conta mais de 30 vezes, e sempre os apelos de recuperação são negados, estou aqui enviando essa mensagem pois, não dura se quer 30 segundos que meu apelo é enviado, e logo recebo uma mensagem onde diz que foi negado. então, não confio nessa mensagem automática, dei todas as informações necessárias, e informações que apenas eu tenho, e mesmo assim, de nada adianta. conto com a ajuda de vocês para contatar ao suporte da jagex, para analisarem isso pessoalmente. estou ansioso para voltar a jogar, foram anos de dedicação para conseguir tudo que tenho, e estou voltando atrás cheio de vontade para obter muito mais.[/b][/left] Por favor, ajudem-me, eu demorei muito pra consegui-la recuperar, e quando *ecuperei, de inicio não sabia como a roubaram, então fizeram novamente. Logo após eu descobrir que era por causa do meu e-mail, eu mudei minha ***** de acesso, e consegui recuperar dias depois. foi muita luta.

15-nov-2016 15:26:57 - Última edição 15-nov-2016 15:28:16 por angel kiiler

Raw Lobbs

Raw Lobbs

Postagens: 7.813Runita Postagens Perfil no Fórum Diário de Aventuras
Se você recebe uma mensagem automática ao enviar o Ticket de Recuperação de Conta, significa que não teve nem o minimo de informações que inseriu, que batem com o histórico da conta.

Quando preenchido o formulário, o sistema identifica e compara o que você escreveu ali e as informações registradas na sua conta, se tiver um minimo de informações que batem, o seu Ticket é passado para uma equipe de Serviço ao Cliente da equipe inglesa, e lá eles analisam com cuidado o que informou, para se certificarem que a conta permaneça com o verdadeiro dono. Se não existir um minimo de informações, o sistema automaticamente nega seu Ticket, e não é nem passado para essa equipe.

Tenta enviar outro, no entanto com mais calma, tentando se lembrar de informações que ainda não colocou. Sugiro que envie o Ticket em Inglês. Boa sorte!
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16-nov-2016 11:48:25

angel kiiler

angel kiiler

Postagens: 9Bronze Postagens Perfil no Fórum Diário de Aventuras
Na verdade, eu dei todas as informações, o mês e ano que a conta foi criada, as primeiras senhas da conta, de 2010 ainda, os primeiros nomes a serem alterados, tenho ainda minhas revistas-level-up que comprei na época, e nos anos de 2012/2013 também, tenho tanta coisa da conta, que se fosse um membro da equipe Jagex analisando, com certeza eu estaria com a minha conta em mãos.
Assim que envio as informações que pedem, em 20 segundos já chega o resultado recusado. porém, as informações estão totalmente corretas, não da pra entender. se tivesse um membro da equipe que pudesse analisar meu apelo, eu daria todas as informações que não tem como acrescentar no processo de recuperação padrão do jogo.
Por favor, ajudem-me, eu demorei muito pra consegui-la recuperar, e quando *ecuperei, de inicio não sabia como a roubaram, então fizeram novamente. Logo após eu descobrir que era por causa do meu e-mail, eu mudei minha ***** de acesso, e consegui recuperar dias depois. foi muita luta.

22-nov-2016 01:21:53

guigui1504

guigui1504

Postagens: 1Bronze Postagens Perfil no Fórum Diário de Aventuras
eu não consigo entrar na minha conta pois aparece a seguinte mensagem:
Sua última sessão não foi encerrada corretamente ou o servidor está muito ocupado para lidar com sua solicitação.
eu preciso de ajuda pois já tentei de tudo e não consigo loga.

30-nov-2016 16:42:58

Nooh
dez Membro 2019

Nooh

Postagens: 2.624Adamantio Postagens Perfil no Fórum Diário de Aventuras
guigui1504 disse:
eu não consigo entrar na minha conta pois aparece a seguinte mensagem:
Sua última sessão não foi encerrada corretamente ou o servidor está muito ocupado para lidar com sua solicitação.
eu preciso de ajuda pois já tentei de tudo e não consigo loga.


Basta esperar algumas poucas horas.

30-nov-2016 18:55:30

angel kiiler

angel kiiler

Postagens: 9Bronze Postagens Perfil no Fórum Diário de Aventuras
Na verdade, eu dei todas as informações, o mês e ano que a conta foi criada, as primeiras senhas da conta, de 2010 ainda, os primeiros nomes a serem alterados, tenho ainda minhas revistas-level-up que comprei na época, e nos anos de 2012/2013 também, tenho tanta coisa da conta, que se fosse um membro da equipe Jagex analisando, com certeza eu estaria com a minha conta em mãos.
Assim que envio as informações que pedem, em 20 segundos já chega o resultado recusado. porém, as informações estão totalmente corretas, não da pra entender. se tivesse um membro da equipe que pudesse analisar meu apelo, eu daria todas as informações que não tem como acrescentar no processo de recuperação padrão do jogo.
Por favor, ajudem-me, eu demorei muito pra consegui-la recuperar, e quando *ecuperei, de inicio não sabia como a roubaram, então fizeram novamente. Logo após eu descobrir que era por causa do meu e-mail, eu mudei minha ***** de acesso, e consegui recuperar dias depois. foi muita luta.

02-dez-2016 02:31:11

Raw Lobbs

Raw Lobbs

Postagens: 7.813Runita Postagens Perfil no Fórum Diário de Aventuras
Você enviou em inglês? Essa é a unica maneira, e é bem segura, o sistema deles não falha, as informações que você esta dando talvez não sejam a correta, a do histórico da conta.
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02-dez-2016 12:33:47

O conteúdo desta mensagem foi ocultado.

11-fev-2017 16:59:56

Raw Lobbs

Raw Lobbs

Moderador do fórum Postagens: 7.813Runita Postagens Perfil no Fórum Diário de Aventuras
Eu ja havia respondido sua mensagem, esse é o único meio de recuperar sua conta, enviando o ticket de recuperação, se não estão aceitando suas respostas no formulário significa que as informações que você esta entregando ali estão erradas. Estou ocultando a sua postagem pois é proibido troca no mundo real no fórum e no jogo. Você não precisa pagar ninguém para obter ajuda.
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12-fev-2017 13:19:23

angel kiiler

angel kiiler

Postagens: 9Bronze Postagens Perfil no Fórum Diário de Aventuras
Olá, depois de muito tempo venho aqui novamente entrando em contato com vocês.
Na verdade, as informações que pedem como perguntas de recuperação, eu não tenho perguntas de recuperação e com quase toda certeza estaria com esse jogador que roubou minha conta. então descartado essa parte, e sobre as informações de pagamento, eu nunca usei cartão de crédito meu para comprar acesso membro no jogo, eu tenho revistas level-up de 2011/2012/2013, são suficientes para provar que a conta é minha, eu tenho informações de datas de habilidades que alcancei o nível 99 na minha conta, tanto quanto todos os nomes antigos que usei na minha conta e senhas antigas, até mesmo o mês e ano que criei minha conta, mesmo que eu tenha uma certa dúvida de qual mês foi, eu peço que você me ajude por favor, eu tenho certeza que se o sistema de recuperação de conta da jagex fosse de outra forma eu já teria recuperado, pois sempre recusam meu pedido, eu estou ciente que tem outro jogador na minha conta, eu tinha mais de 15 Bilhões em itens no jogo, mesmo sabendo que eu posso não ter mais nada, eu gostaria de ter minha conta de volta, foi onde eu investi tempo e a maior parte do meu tempo no jogo, amo o jogo e amo todo o progresso, atividades e amigos que fiz nele, sem contar que minha conta é praticamente parte de minha vida, pois ela me ajudou a passar por várias dificuldades de minha vida, inclusive a depressão, eu não deveria estar comentando sobre isso, mas, eu apenas peço uma solicitação em especial, eu garanto e dou a absoluta certeza a vocês que sou o criador e dono de minha conta e com certeza eu provo a vocês com todas as informações que tenho dela, infelizmente o padrão de recuperação da Jagex não possibilita que eu faça isso, pois ou certas informações eu com certeza não tenho como formas de pagamento, não sei se quer o que significa, mas tenho minhas revistas level up, tenho de tudo, por favor me ajudem.
Por favor, ajudem-me, eu demorei muito pra consegui-la recuperar, e quando *ecuperei, de inicio não sabia como a roubaram, então fizeram novamente. Logo após eu descobrir que era por causa do meu e-mail, eu mudei minha ***** de acesso, e consegui recuperar dias depois. foi muita luta.

16-abr-2017 22:52:32

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