Update: 30. Juni, 15 Uhr Spielzeit (17 Uhr dt. Zeit)
Nach Untersuchungen haben wir am Vorab-Zugriff auf RuneScape Mobile für Android und an der geschlossenen iOS-Beta ein Update vorgenommen, das die Login-Probleme auf beiden Plattformen beheben sollte.
Leider bedeutet die Art und Weise, wie die geschlossene iOS-Beta funktioniert, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Änderungen in Kraft treten. Sobald das Update für iOS verfügbar ist, müsst ihr euch die neueste Version aus der TestFlight-App herunterladen. Wenn ihr Benachrichtigungen angeschaltet habt, werdet ihr eine erhalten, sobald die Version bereit ist.
Danke für eure Geduld, während wir das Problem behoben haben. Wir sehen uns in Gielinor!
Euer RuneScape-Team
Update: 29. Juni, 18:45 Uhr Spielzeit (20:45 Uhr dt. Zeit)
Wir haben ein Update an unserem Desktop-Client vorgenommen, um die Login-Probleme einiger Nutzer zu beheben. Wenn ihr euch am PC nicht einloggen konntet, schließt bitte euren Client und öffnet ihn dann erneut, um das Problem zu lösen. Vielen Dank für eure Geduld, während wir an einer Lösung gearbeitet haben.
Für RuneScape Mobile (Android-Vorab-Zugriff & geschlossene iOS-Beta) besteht das Problem weiterhin. Im Laufe des heutigen Tages ist deutlich geworden, dass das Problem auf mobilen Plattformen zusätzliche Schwierigkeiten birgt, welche weiter untersucht werden müssen, bevor wir eine Lösung finden können. Auf der Basis der Informationen, die uns aktuell vorliegen, wird es heute Nacht (29. Juni) keine Lösung mehr geben. Unser Team arbeitet mit hoher Priorität daran und wir werden euch Updates bezüglich des Android-Vorab-Zugriffs und der geschlossenen iOS-Beta mitteilen, sobald wir diese haben.
Update: 29. Juni, 15:30 Uhr Spielzeit (17:30 Uhr dt. Zeit)
Hallo zusammen,
wir wissen, dass es einigen Spielern aktuell nicht möglich ist, sich einzuloggen.
Unser Team arbeitet hart daran, dies so schnell wie möglich zu lösen. Wir werden euch über die aktuellsten Informationen bezüglich der Situation in diesem Artikel auf dem Laufenden halten.
Während in der Community verschiedene mögliche Umgehungen des Problems erwähnt wurden, raten wir dringend davon ab, jegliche Form der Kontosicherheit (inklusive Authentifikator) von euren Konten zu entfernen. Wir haben nachgeprüft, dass dies nicht die eigentliche Ursache des Problems ist und ihr solltet eure Kontosicherheit nicht gefährden.
Vielen Dank für eure Geduld. Wir versuchen, euch so schnell wie möglich wieder ins Spiel zu bekommen.
Euer RuneScape-Team