Nous maintenons notre engagement qui vise à améliorer nos services de compte et la sécurité des joueurs. En effet, nous savons que vous êtes nombreux à souhaiter vivement voir des améliorations dans ces domaines. Nous ne le soulignerons jamais assez : nous savons que votre compte RuneScape est bien plus qu'une simple sauvegarde de jeu ; il est l'incarnation de vos aventures, de vos exploits réalisés au prix d'innombrables efforts et du temps précieux passé en jeu. Vous voulez qu'il soit protégé à tout prix et, de toute évidence, il y a certains aspects que nous pouvons améliorer. Nous entendons vos remarques.
En 2019, nous avons commencé à prendre des mesures qui ont transformé notre façon d'aborder la sécurité des comptes. Il s'agissait d'un processus évolutif et, parfois, révolutionnaire. Nous sommes passés à la vitesse supérieure pour nous attaquer aux défis liés à une technologie ancienne et à un code spaghetti.
Afin de nous assurer de proposer un service de premier ordre, l'équipe de la plateforme d'édition a travaillé avec assiduité sur la nouvelle plateforme d'édition. Les premiers projets à paraître en 2022 sont Jagex Launcher et les comptes Jagex.
Jagex Launcher
Version bêta de Jagex Launcher pour WindowsLa version bêta de Jagex Launcher pour Windows est maintenant disponible, mais il s'agit seulement de la partie émergée de l'iceberg.
Nous encourageons tout le monde à l'essayer. Jagex Launcher se souvient de vos identifiants de compte, vous permet de jouer plus rapidement et plus facilement, résout le problème de « connexions trop nombreuses » et vous permet de vous déconnecter complètement en appuyant simplement sur un bouton.
Téléchargez Jagex Launcher ici : page Jagex Launcher
La version bêta n'est que le commencement. Voici les autres lancements prévus pour cette année :
- Prise en charge initiale de RuneLite : si vous jouez à la fois à RuneScape et à Old School RuneScape, nous travaillons actuellement avec Adam de RuneLite afin d'intégrer son client OSRS à Jagex Launcher. La première étape consistera à rendre Jagex Launcher compatible avec les installations RuneLite existantes et à offrir un lien de téléchargement si la personne n'a pas déjà RuneLite.
- Comptes RuneScape multiples : bientôt, vous pourrez ajouter tous vos comptes RuneScape dans Jagex Launcher, les authentifier, puis passer d'un personnage à l'autre ou jouer avec vos différents personnages simultanément, en toute simplicité.
- Lancement commercial de Jagex Launcher : prise en charge de macOS, interface améliorée et intégration et installation complètes de RuneLite.
Comptes Jagex
En parallèle à cela, nous préparons le lancement du nouveau système de compte Jagex, qui se concentre sur la sécurité des joueurs et la solidité du service.
Avec le lancement initial, les comptes Jagex offrent les avantages suivants :
- Complexité des mots de passe améliorée, notamment via l'utilisation de caractères spéciaux et la sensibilité à la casse
- Authentification à facteurs multiples renforcée grâce à des codes de secours
- Notifications par courriel lors de connexions sur un nouvel appareil et lorsque des changements sont effectués
- Vérification supplémentaire en cas de tentatives de connexion répétées
- Protection contre les bots améliorée
- Processus de recouvrement de compte amélioré
Captures d'écran de compte Jagex
Les comptes Jagex seront mis à disposition en trois étapes. Tout d'abord, nous permettrons la création de nouveaux comptes Jagex. Ensuite, nous proposerons un processus de migration simple permettant de passer d'un compte RuneScape à un compte Jagex. Enfin, nous allons autoriser la fusion de comptes RuneScape multiples en un seul compte Jagex, afin que vous puissiez accéder à tous vos personnages avec un seul identifiant de connexion. Ainsi, un écran de sélection et de gestion des personnages vous sera proposé en jeu et vous pourrez créer un nouveau personnage d'un simple clic.
Étapes de la migration de comptes
1re étape : vérification de la propriété
2e étape : configuration du compte Jagex
3e étape : utilisation d'un nouveau compte
Assistance en direct avec le service clientèle
Par ailleurs, nous envisageons également des améliorations supplémentaires de nos services. L'assistance en direct avec le service clientèle devient possible car nous allons être en mesure de vérifier que la personne à qui nous parlons est bien propriétaire du compte. Nous sommes en train d'améliorer le service clientèle et nous allons étudier la possibilité d'offrir une assistance en direct pour certaines requêtes, afin de comprendre les enjeux et les avantages pour les joueurs, puis de décider de proposer ce service à une partie ou à l'ensemble de nos joueurs.
Conclusion
L'équipe de la plateforme d'édition est impatiente de vous proposer toutes ces améliorations cette année. Nous vous tiendrons au courant des sorties des nouvelles fonctionnalités via des articles, des blogs et une diffusion en direct occasionnelle.
Vous pouvez échanger sur cette annonce sur nos forums anglophones officiels, le Reddit RuneScape de la communauté ou le salon Discord RuneScape de la communauté.