Bonjour à tous.
Le rassemblement des données de télémétrie nécessaires pour rétablir les comptes touchés a bien progressé et nous passons à présent à la prochaine phase de test avant celle de restauration.
Durant cette phase, nous avons identifié des joueurs affectés par l'incident qui ont toutefois réussi à un moment donné à se connecter au jeu. Bien qu'une infime minorité de ceux concernés par les problèmes de connexion soit dans cette situation, les comptes de ces joueurs peuvent avoir des données qui ne sont pas correctes ou pas à jour.
Nous avons envoyé une notification par courriel à tous les joueurs dans cette position, car nous allons devoir bloquer l'accès à leur compte à partir de demain (le 11 mars). Il s'agit de la méthode la plus simple et la plus efficace pour nous permettre de commencer le rétablissement de ces comptes et nous contacterons directement les joueurs touchés par courriel pour leur fournir les informations importantes. Ainsi, si vous recevez un courriel de notre part, vous ferez partie du processus de résolution des problèmes de connexion.
Merci encore une fois pour votre incroyable patience pendant que nous travaillons à remédier au problème.
L'équipe de RuneScape