Passe du héros : article n° 2 dédié aux retours des joueurs

À la communauté RuneScape,

Nous avons fait une erreur. Le lancement du Passe du héros a aliéné et frustré plus d'un membre de la communauté. Vous nous avez entre autres rapporté qu'il avantage trop ceux qui paient et que vous aviez perdu des aspects importants des défis quotidiens.

Nous avons commis une grave erreur de jugement et nous nous en excusons. Nous devons y réfléchir et en tirer des enseignements. Cela signifie également que nous devons prendre le temps d'écouter la communauté et de travailler avec elle. Les raisons de cette erreur seront pour une autre fois, le plus important à l'heure actuelle est ce que nous faisons pour la rectifier.

Nous devons reprendre les choses. C'est pourquoi nous allons retirer les principales fonctionnalités controversées en toute urgence. Cela nous donnera le temps d'assimiler correctement vos retours et de consulter la communauté pour reconcevoir et redévelopper le Passe du héros.

Pour cela, nous réaliserons les changements suivants dès que possible :

Les côtés « pay-to-win » qui ont été introduits dans le Passe du héros seront retirés. Cela inclut de manière plus spécifique :

• La suppression des achats de niveaux du Passe du héros et d'emblèmes de l'au-delà. La suppression a eu lieu aujourd'hui.
• La suppression de tous les bonus de contenu du Passe. Ce changement sera implémenté la semaine prochaine via un « coldfix ».
• Le retrait des bonus du d'XP des récompenses Prestige du Passe du héros pour les rendre accessibles à tous les abonnés et gagnables en jouant. Ce changement sera implémenté la semaine prochaine via un « coldfix ».
• Par conséquent, les récompenses du Passe du héros Prestige ne seront plus que des objets décoratifs et des objets consommables.

Le système de défis quotidiens sera complètement réintégré au jeu.

• Nous y travaillons de toute urgence et cela pourrait prendre deux semaines avant son retour en ligne.
• Le système de défis quotidiens fera son retour sous la forme d'un système indépendant qui offrira les mêmes récompenses qu'auparavant. Cela signifie que vous pourrez reprendre les défis quotidiens sans participer au Passe du héros si tel est votre souhait.

Les récompenses du Passe du héros seront rééquilibrées pour être obtenues plus facilement.

• Une première évaluation du rééquilibrage aura lieu la semaine prochaine.

Ces correctifs provisoires ont pour but de régler les problèmes irritants les plus immédiats pour que nous puissions ensuite nous concentrer sur une période de consultation de la communauté et de redéveloppement plus longue. Nous espérons que ces changements urgents démontreront que nous vous écoutons et réagissons. Bien que ces correctifs rapides ne correspondent pas nécessairement aux solutions à long terme que nous implémenterons, elles en reprennent les principes, soit répondre aux côtés « pay-to-win », vous redonner accès aux fonctionnalités qui vous plaisaient déjà, proposer une interface moins envahissante et des missions plus gratifiantes.

Pour ce qui est des changements sur le long terme, nous éviterons de nous précipiter, ce qui nous permettra de repenser le concept avec l'aide de la communauté. Nous espérons que cela nous rendra une partie de la confiance que nous avons perdue la semaine dernière.

Merci pour votre compréhension, votre patience et votre passion.

Mod Keeper et l'équipe de direction de RuneScape

FAQ

Pourquoi ne pas tout simplement supprimer le Passe du héros ?

• La première raison est la rapidité. La solution la plus rapide est de corriger des mécaniques problématiques spécifiques plutôt que de retirer tout un système de jeu lié aux autres systèmes.
• La deuxième raison est la minimisation du dérangement occasionné. Nous avons des centaines de milliers de joueurs qui accomplissent les missions du Passe du héros, gagnent des récompenses et utilisent les nouvelles apparences. Supprimer la progression et les récompenses de ces joueurs créerait tout un tas d'autres problèmes, en plus de ne pas être équitable pour ces joueurs.
• La troisième raison est l'optimisme. Nous sommes convaincus que nous pouvons régler les problèmes des joueurs et qu'une fonctionnalité du type Piste du yack repensée serait au final un ajout positif au jeu, mais avec design repensé et que la communauté accepte.

J'ai acheté le Passe de Prestige et vous décidez maintenant de changer certaines récompenses de Prestige comme les bonus. Cela dévalue ce pour quoi j'ai payé.

• Si vous avez acheté le Passe de Prestige avant la sortie de cet article et que vous n'en voulez plus, ou que tout autre achat ne vous satisfait pas, veuillez contacter le service clientèle pour un remboursement.
• Veuillez noter que nous répondrons aux demandes de remboursement le plus rapidement possible, mais que des retards de traitement pourraient survenir. Nous vous remercions de votre patience.

Le Passe du héros sera-t-il supprimé lorsque les défis quotidiens feront leur retour ?

• Non, à l'heure actuelle nous prévoyons d'avoir les deux systèmes actifs en même temps pendant que nous collaborons avec vous sur nos plans à long terme.