Mise à jour : 30 juin 16 h 00 BST
Suite à notre enquête, nous avons déployé une mise à jour pour RuneScape Mobile sur Android en accès anticipé et pour le bêta-test fermé sur iOS qui résout les problèmes de connexion sur ces deux plateformes.
Malheureusement, à cause de la manière dont fonctionne le bêta-test fermé sur iOS, ce correctif pourrait prendre jusqu'à 24 heures pour prendre effet sur les plateformes Apple. Dès que la mise à jour sera disponible pour iOS, il vous faudra télécharger la dernière version du jeu via l'application TestFlight. Si vos notifications sont activées, vous en recevrez une vous prévenant de la disponibilité de cette mise à jour.
Nous vous remercions pour votre patience pendant que nous réglions ce problème. On se retrouve à Giélinor !
L'équipe de RuneScape
Mise à jour : 29 juin 19 h 45 BST
Nous avons déployé une mise à jour du client PC afin de résoudre les problèmes de connexion affectant certains joueurs. Si vous ne parveniez pas à vous connecter sur ordinateur, fermez et rouvrez votre client pour résoudre le problème. Nous vous remercions de votre patience et continuons à travailler sur une solution.
Cette situation reste inchangée pour le client RuneScape Mobile sur Android en accès anticipé et pour le bêta-test fermé sur iOS. Au fil de la journée (29 juin), il est devenu clair que le problème affectant les plateformes mobiles était plus complexe et nécessitait une investigation plus poussée afin que nous puissions trouver une solution. En fonction des informations dont nous disposons, le problème ne pourra être résolu ce soir (29 juin). Notre équipe travaille en priorité à la résolution de ce problème et nous vous fournirons des informations sur le client RuneScape Mobile sur Android en accès anticipé et sur le bêta-test fermé sur iOS dès que possible.
Mise à jour : 29 juin 16 h 30 BST
Chers joueurs,
Nous sommes au courant que certains joueurs rencontrent actuellement un problème les empêchant de se connecter au jeu.
Nos équipes travaillent d'arrache-pied pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons au courant de l'évolution de la situation dans cet article.
Si des solutions potentielles ont été mentionnées par la communauté des joueurs, nous vous recommandons vivement de ne supprimer aucune méthode de sécurisation de votre compte (les authentificateurs y compris). Nous nous sommes assurés que le problème ne venait pas de là, c'est pourquoi vous ne devriez pas compromettre la sécurité de votre compte.
Nous vous remercions pour votre patience. Nous faisons tout notre possible pour vous permettre d'accéder au jeu au plus vite.
L'équipe de RuneScape