Bonjour à tous,
La journée se terminant, nous souhaitions vous faire partager quelques informations importantes datant de cet après-midi.
Au cours des 24 prochaines heures, nous allons entamer la phase de restauration de comptes en testant d'abord un petit nombre de comptes touchés qui ont été restaurés grâce à notre solution consistant à rassembler les données de télémétrie. Il ne s'agit là que d'un test interne, et aucun compte du jeu live ne sera débloqué ou rendu de quelque manière que ce soit, mais c'est aussi une étape importante du processus de résolution des problèmes de connexion.
Dans les jours à venir, nous allons également vous informer de nos plans de test, qui nous aideront à boucler le processus de validation de nos travaux. Sachez que nous avançons aussi vite que possible tout en restant minutieux.
Enfin, suite à notre annonce d'hier, nous avons bloqué l'accès à un petit nombre de comptes RuneScape. Pour en savoir plus, consultez cet article. Si votre compte fait partie de ce groupe, vous devriez maintenant voir le message d'erreur « Identifiant ou mot de passe invalide. » et « Si vous êtes certain(e) d'avoir saisi correctement vos informations, votre compte est actuellement protégé en attendant sa restauration. » lorsque vous essayez de vous connecter. Cela est normal. Nous tiendrons les propriétaires de ces comptes informés par courriel lorsque nous passerons à la phase de test suivante.** Pas de panique si vous ne recevez pas de courriel : ce groupe ne concerne qu'une petite proportion des comptes touchés par les problèmes de connexion.
Merci encore pour votre patience et à demain pour une autre mise au point.