Problemas de Login nos Servidores – Quinta-feira, 11 de Março

Olá a todos,

Fechando o dia hoje, queríamos dar uma rápida notícia sobre informações novas que surgiram esta tarde.

Dentro das próximas 24 horas, vamos realizar as primeiras etapas da fase de restauração, testando algumas contas afetadas que foram restauradas com nossa solução de mesclagem de dados de telemetria. Esse teste será apenas interno, então nenhuma conta do jogo on-line será desbloqueada ou devolvida, mas este é um importante marco no processo de restabelecer o seu acesso ao jogo.

Nos próximos dias, compartilharemos também mais informações sobre nossos planos de teste, que nos ajudarão a completar o processo de validação do trabalho. Asseguramos que estamos trabalhando o mais rápido possível sem deixar pecar na precisão do trabalho.

Finalmente, de acordo com o nosso aviso de ontem, desativamos um pequeno número de contas do RuneScape como parte do bloqueio de login – saiba mais sobre o motivo aqui. Se fizer parte desse grupo, você agora deve ver uma mensagem de erro que diz "E-mail ou senha inválida" e "Se tiver certeza que inseriu os dados corretamente, sua conta está sendo protegida no momento, com restauração pendente" ao tentar entrar no jogo. Isso é normal e esperado. Vamos manter os donos das contas afetadas informados por e-mail ao passarmos para a nossa próxima fase de testes. Se não receber um e-mail, não entre em pânico – esse grupo contém apenas uma pequena parcela das contas afetadas.

Obrigado novamente por toda a sua paciência. Fique de olho na próxima atualização amanhã.

Voltar ao início