Olá, pessoal,
Muitos de vocês notaram problemas de conexão intermitentes em nossos servidores do jogo, que se manifestaram na forma de desconexões ou lag prolongado. Eu gostaria de informá-los pessoalmente sobre os problemas que estamos enfrentando atualmente e o que estamos fazendo para resolver a situação.
Durante o último ano, temos sido alvo de diversos ataques de negação de serviço contra nosso jogo. Para aqueles de vocês que não sabem, uma Negação de Serviço Distribuída (no inglês, DDoS) é um ataque contra um serviço on-line como o RuneScape.com, que tem como objetivo interromper os serviços do site, do fórum ou do jogo, deixando-os completamente indisponíveis ou interrompendo o tráfego de usuários finais legítimos, como vocês. As técnicas variam, mas essencialmente, um ataque de negação de serviço consiste em sobrecarregar o serviço on-line com tráfego malicioso. Esse é, infelizmente, um problema crescente na indústria, enfrentado por muitos serviços on-line, e o RuneScape parece ser um dos maiores alvos.
Os motivos para a realização desses ataques parecem variar, mas o resultado final é o mesmo. O acentuado aumento no número de ataques está intimamente ligado à remoção de servidores privados, dos bots e dos gold farmers, que estão se vingando por terem tido seus negócios destruídos. Isso também resultou em um aumento de usuários imaturos em sites maliciosos como bugabuse.net realizando ataques de negação de serviço e roubando de muitos jogadores, além de assumir a responsabilidade pelas interrupções em nossos serviços.
Eu gostaria de aproveitar esta oportunidade para garantir a vocês que estamos trabalhando continuamente e nos esforçando ao máximo para impedir que esses ataques afetem seu jogo. Recentemente, fizemos um investimento de milhões de libras em nossa infraestrutura de TI global para lidar com os ataques contínuos e estamos trabalhando com diversas prestadoras de serviços de segurança para erradicar de vez o problema. Também estamos trabalhando em cooperação com autoridades policiais em todo o mundo para levar as pessoas responsáveis por esses ataques à justiça.
Quero garantir também a todos os nossos jogadores que nenhuma informação pessoal está em risco em decorrência desses ataques.
Vamos continuar lutando contra essa ameaça e estamos fazendo todo o possível para garantir que o RuneScape.com permaneça disponível para vocês 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Incentivamos qualquer pessoa que tenha informações sobre ataques DDoS ou sobre a origem deles a entrar em contato conosco através do e-mail tipoff@jagex.com. Estamos oferecendo àqueles que fornecerem quaisquer informações ou provas que levem a um processo criminal bem-sucedido contra os indivíduos ou organizações por trás desses ataques uma recompensa de US$10.000,00.
Agradecemos sua compreensão e seu apoio contínuo.
Mark Gerhard
CEO da Jagex
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