Nosso compromisso para melhorar os nossos serviços de conta e segurança do jogador continua, pois sabemos que isso é algo no qual muitos de vocês querem ver melhorias. Entendemos que as contas do RuneScape são mais do que apenas um jogo salvo – são a personificação das suas aventuras, das suas conquistas obtidas com muito suor e o seu tempo valioso. Você quer ter a segurança de que elas estão sendo protegidas a todos os custos, e há áreas em que claramente podemos melhorar. Nós escutamos.
Em 2019, iniciamos a jornada que transformou o modo como lidamos com a segurança de conta. Isto foi um processo evolutivo e, de certa forma, revolucionário. Decidimos encarar o desafio da tecnologia defasada e códigos confusos.
Para garantir o nosso objetivo de fornecer um serviço de ponta, a equipe de Plataforma de Distribuição tem trabalhado assiduamente na nova plataforma de distribuição. Os principais projetos a serem lançados em 2022 são o Jagex Launcher e as contas da Jagex.
Jagex Launcher
Beta para Windows do LauncherO beta para Windows do Jagex Launcher já está disponível, e isso é só o começo.
Encorajamos que todos o experimentem. O Launcher lembra as credenciais da sua conta, torna mais fácil e rápido jogar o jogo, resolve o problema de "Muitas tentativas de login" e permite fazer logout em todos os lugares com apenas um botão.
Baixe o Launcher aqui: Página do Jagex Launcher
O beta é apenas o começo, ainda temos os seguintes lançamentos este ano:
- Suporte inicial para o RuneLite – Caso você jogue o RuneScape e o Old School RuneScape, estamos trabalhando com Adam do RuneLite para integrar o cliente do OSRS dele com o Launcher. O primeiro passo é fazer com que o Launcher seja compatível com as instalações atuais do RuneLite e oferecer um link para baixá-lo caso a pessoa ainda não tenha o RuneLite.
- Múltiplas contas do RuneScape – Em breve, você poderá adicionar todas as suas contas do RuneScape ao Launcher, autenticá-las e então alternar entre personagens, ou jogá-los simultaneamente, com facilidade.
- Lançamento comercial do Launcher – Suporte para macOS, interface melhorada e integração total com o RuneLite, incluindo instalação.
Contas da Jagex
Em paralelo, estamos preparando o lançamento do novo sistema de contas da Jagex, o qual tem como foco a segurança do jogador e robustez de serviço.
No lançamento inicial, as contas da Jagex oferecerão os seguintes benefícios:
- Complexidade de senha melhorada, incluindo o uso de caracteres especiais e sensibilidade a maiúsculas e minúsculas;
- Autenticação multifator mais forte, com códigos alternativos;
- Notificações por e-mail de logins por meio de um novo dispositivo e quando forem feitas mudanças na conta;
- Verificação adicional para tentativas de login repetidas;
- Proteção melhorada contra bots;
- Processo de recuperação de conta melhorado.
Destaques das contas da Jagex
As contas da Jagex serão lançadas em três fases. Primeiro, permitiremos a criação de novas contas da Jagex. Então, ofereceremos um processo de migração simples para melhorar uma conta do RuneScape para uma conta da Jagex. Por fim, possibilitaremos que múltiplas contas do RuneScape sejam incorporadas em uma única conta da Jagex, para que todos os seus personagens sejam acessados com um único conjunto de credenciais de login. Neste ponto, haverá uma tela de seleção e gerenciamento de personagem dento do jogo, e criar um novo personagem exigirá apenas um clique.
Passos para a migração de conta
1º passo: Confirmar propriedade.
2º passo: Criar conta da Jagex.
3º passo: Usar a nova conta.
Bate-papo ao vivo com o Suporte ao Cliente
Além disso, estamos investigando melhorias de serviço adicionais. O bate-papo ao vivo com o Suporte ao Cliente se tornará viável quando conseguirmos confirmar que a pessoa com a qual estamos conversando é dona da conta. Estamos no processo de melhorar a Central de Suporte e vamos explorar a oferta de um bate-papo ao vivo para algumas dúvidas de suporte para entender os desafios e benefícios para os jogadores antes de determinar se isto é algo que podemos oferecer para alguns ou todos os jogadores.
Conclusão
A equipe de Plataforma de Distribuição está muito empolgada para entregar um trabalho de valor este ano. Conforme os recursos são lançados, planejamos manter todos informados por meio de notícias, blogs e ocasionalmente por transmissões ao vivo.
Você pode discutir este anúncio no nosso fórum oficial, no Reddit do RuneScape ou no Discord do RuneScape.