O Futuro das Microtransações: Nossa Abordagem e o seu Envolvimento
Sabemos que o modelo atual de microtransações está prejudicando o RuneScape. Isso acaba aqui. Chegou a hora de mudar.
Para garantir que a comunidade continue crescendo, muitas coisas precisam acontecer nos bastidores. Nossos times estão trabalhando em diversos projetos, e um deles, é a nossa abordagem sobre compras no jogo.
As microtransações (“MTX” em inglês) representam uma grande parte de como financiamos o RuneScape, e isso não é nenhum segredo. No entanto, não podemos ignorar a situação atual e deixar as coisas continuarem como estão.
Quando ouvimos o feedback de vocês, e até mesmo quando analisamos as estatísticas da pesquisa sobre microtransações no ano passado, ficou claro que muitos jogadores pararam de jogar por conta da forma como abordamos essa questão. E não é assim que garantiremos nossos próximos 25 anos ou mais.
- 42% dos jogadores sente que as microtransações atrapalham a experiência de jogo.
- Dos jogadores que fazem compras no jogo, 86% se diz insatisfeita com as mecânicas das Arcas do Tesouro.
- 60% dos jogadores que deixaram o RuneScape sentem que as microtransações atrapalharam a experiência de jogo.
- 63% dos jogadores que deixaram o RuneScape disseram que considerariam voltar a jogar se problemas chaves sobre microtransações relacionadas à EXP fossem resolvidos.
Dito isso, chegou a hora de fazer algumas mudanças. A maneira como as microtransações funcionam será substancialmente alterada, e nossa maior ambição (nesse momento é só isso mesmo, uma ambição) é transformar completamente a forma como abordamos a monetização no RuneScape. Estamos dispostos a arriscar coisas novas, e confiaremos na comunidade para nos ajudar a acabar com as falhas do sistema atual. Esta é uma grande oportunidade de crescimento para o RuneScape, e por isso, iremos agarrá-la com as duas mãos!
Será um processo difícil e longo. Para fazer isso da forma certa, precisaremos ser responsáveis e nos certificar de que a integridade do jogo venha em primeiro lugar. Com o envolvimento de vocês, temos certeza de que chegaremos lá e de que seremos capazes de garantir um futuro fantástico para o jogo.
A seguir, compartilharemos detalhes do que estamos planejando, das razões por trás das nossas decisões e de como a comunidade pode ajudar.
Nossa Missão
Precisamos encontrar alternativas melhores de oferecer compras dentro do RuneScape. Para isso, é necessário entender o impacto potencial de mudanças que possam nos levar à decisões (e mais importante ainda, mudanças) definitivas.
Nas próximas semanas, começaremos a lançar uma série de experimentos no jogo para medir nossas ideias com relação a alguns critérios chave:
- Recepção dessas alternativas na comunidade.
- Contribuição esperada para a sustentabilidade financeira do jogo.
Experimentos no Jogo
Em vez de falarmos sobre as coisas que planejamos fazer, decidimos realizar alguns testes práticos ao avaliar as coisas abertamente no jogo.
Experimentar é a Alma do Negócio
Realizar experimentos é a melhor forma de obter dados e feedback sobre mudanças potenciais. Com eles nós aprendemos quais são as escolhas feitas pela comunidade no mundo real, o que nos levará a decisões muito mais assertivas do que se levantássemos situações hipotéticas em uma pesquisa.
Esta é uma alternativa que dará voz a todos. Monitoraremos os dados bem de perto para ver como essas decisões influenciam o comportamento dos jogadores.
Vale ressaltar que estamos falando de testes REAIS, o que significa que alguns serão excelentes e outros... nem tanto. Por isso, ressaltamos que o foco é experimentar, escutar e aprender.
Aqui vai uma lista do que vocês podem esperar dos experimentos:
- Anúncio: Publicaremos um artigo explicando os detalhes, propósito e lançamento do experimento.
- Introdução: O experimento ficará disponível no jogo por até 14 dias.
- Feedback: Coletaremos todas as opiniões da comunidade durante o período de atividade.
- Remoção: O experimento será removido do jogo.
A partir do começo de julho, vocês podem esperar ver os seguintes experimentos no decorrer dos próximos três meses:
- Desativação das Arcas do Tesouro: Desativaremos as Arcas do Tesouro e ofereceremos compras diretas de pacotes de Estrelas e Bombas de Conhecimento em seu lugar (limite de um pacote por dia).
- Evento de EXP em Dobro com apenas EXP Bônus disponível: Desativaremos completamente o uso de Proteicos, Bonecos de Treinamento, Lâmpadas e outros objetos de treino de habilidades disponíveis através de MTX no evento de EXP em Dobro de Outono.*
- Super Pacote de Visuais: Ofereceremos compra direta de uma grande seleção de visuais estéticos passados, incluindo alguns que só podiam ser obtidos através das Arcas do Tesouro.
Além disso, com base em feedbacks recebidos ao longo dos anos, faremos um experimento extra: mundos sem visuais estéticos. Embora ainda não tenhamos uma previsão de lançamento para este experimento, esperamos introduzí-lo até agosto. Ele nos ajudará a medir a demanda por uma experiência com visuais mais modestos.
*Observação: Caso proponhamos uma abordagem final que exclua esses objetos, daremos aviso prévio suficiente para que você possa usar tudo o que tiver armazenado! No momento, este teste será aplicado somente ao Evento de EXP em Dobro de Outono.
E o que vem depois?
Estes testes compõem uma jornada de três meses. Durante este tempo, esperamos obter informações suficientes para nos ajudar a tomar decisões sobre nossa abordagem à microtransações daqui para frente.
Dependendo do que aprendermos, pode ser que seja o suficiente. Mas, se sentirmos que ainda há coisas a melhorar, agendaremos mais alguns testes para os meses seguintes. Independente do que aconteça, manteremos a comunidade informada de cada passo para que vocês saibam exatamente o que esperar.
Nosso Compromisso com Vocês
No passado, cometemos algumas falhas quando compartilhamos intenções de remover ou reduzir monetizações, especialmente com novas ofertas.
Reconhecemos os nossos erros, e por isso, queremos assumir um compromisso sério com vocês. Nossa intenção é transmitir confiança de que a participação positiva da comunidade nos levará a um RS3 melhor.
O que faremos em seguida?
1. Daremos contexto sobre as nossas decisões
- Manteremos vocês informados com frequência e antecedência, garantindo espaço para discussões e debates.
2. Consideraremos todos os tipos de jogadores e comunidades em nossas decisões
- Todos os tipos de jogadores, independente de valor gasto ou comunidades, poderão participar dos testes e fornecer feedback. Sabemos que é impossível agradar a todos, e também que nenhum ponto de vista é melhor do que outro.
3. Usaremos esta oportunidade para abordar as microtransações de uma forma que seja saudável para o jogo
- Entendemos as suas preocupações sobre o impacto atual das microtransações. A resolução desse problema é uma parte essencial da nossa abordagem para qualquer solução.
O que NÃO faremos em seguida!
1. Não usaremos essa oportunidade para oferecer microtransações mais agressivas de benefícios de EXP
- Pode ser que no futuro ofertas opcionais sejam adicionadas para aqueles que não têm tanto tempo livre, mas não de uma forma que desestimule a jogabilidade.
2. Não tomaremos nenhuma decisão final sem antes compartilhar com a comunidade
- Comunicaremos os nossos planos com clareza antes de mudanças serem implementadas, para que vocês tenham a oportunidade de compartilhar suas opiniões.
3. Não encerraremos o tópico ao final do processo de testes
- A era em que esse assunto era um tabu acabou. Continuaremos a contar com a participação da comunidade na decisão de como abordaremos as microtransações daqui para frente.
Conteúdo Acima de Tudo
Sabemos que tudo isso é bastante coisa para digerir, e por essa razão, é importante que sejamos muito claros sobre o que isso significa para o jogo. Este é o foco principal.
Nada do que vocês leram aqui hoje afetará o desenvolvimento dos conteúdos no nosso planejamento. Nadinha mesmo. Há um time dedicado trabalhando no sistema de microtransações, e isso significa que nem desenvolvedores ou recursos de projetos existentes foram realocados. O planejamento de conteúdos está protegido e continua sendo a nossa principal prioridade.
Precisamos de Vocês
Hoje marca apenas o início de uma jornada que promete muita conversa daqui em diante, e sabemos que nem sempre é fácil ou divertido falar sobre esse tópico.
A comunidade do RuneScape é uma das mais bem informadas e atenciosas que se pode desejar em jogos online. Sabemos disso muito bem, de uma forma que outros sequer considerariam.
Ao explorar o desconhecido, há sempre a chance de algumas coisas não funcionarem como o esperado, ou não parecerem corretas. Pedimos que vocês dêem o seu melhor para nos dar opiniões construtivas. Críticas claras farão toda a diferença no processo de aprendizado, e nos guiarão em direção ao futuro que vocês desejam para o RuneScape.
Bora encarar esse desafio juntos?
Considerações Finais
Como o Mod North (CEO da Jagex) falou sobre a importância deste projeto no vídeo de perguntas e respostas mais recente, resolvemos dar as últimas palavras desse artigo para ele. É com você, Mod North!
Saudações, Scapers!
No começo desse ano, eu falei sobre a importância de garantir os próximos 25 anos do RuneScape. E isso não é uma promessa vazia. Se trata de uma missão envolvendo toda a Jagex. O sucesso de RS3 deveria ser medido pelo tamanho, engajamento e satisfação de sua comunidade. Essa mudança começa agora.
Rejuvenesceremos o futuro do RuneScape 3 focando no crescimento da comunidade, que será o centro do nosso modelo para o jogo. Todos os jogadores aqui merecem sentir a mesma propriedade e orgulho que promovemos tão bem na comunidade OSRS. Construíremos a comunidade próspera que o RS3 merece.
Só conseguiremos atingir nosso objetivo através de um forte foco na integridade, desde na forma como monetizamos até o visual do jogo e a abordagem de desafios mais amplos com a experiência do jogador. Além disso, precisamos nos concentrar em fornecer planejamentos excelentes, com o máximo de conteúdo de alto nível que pudermos oferecer.
Abordar os problemas com as microtransações é o primeiro grande passo de muitos outros que virão a seguir. Ele também é o mais desafiador. As microtransações são uma grande parte do modelo atual do jogo, e uma mudança desta magnitude certamente terá o seu preço, o que significa que haverá riscos. Mas, precisamos ser corajosos. Porque, honestamente, não fazer mudanças pensando na integridade do RS3 também representa um risco real para o futuro do jogo.
Os experimentos mencionados hoje mostram a nossa seriedade. Chega de conversa pra lá e pra cá. Agora, é hora de agir. Estamos trabalhando rápido, e entregaremos as mudanças assim que possível.
Pedimos a sua paciência enquanto testamos, aprendemos e compreendemos as implicações que virão com uma nova era para o jogo. Ainda este ano, apresentaremos a vocês nossa visão para o futuro.
Nos vemos em Guilenor, hoje, e por muitos e muitos anos.