Olá a todos.
Estamos encerrando a semana e gostaríamos de dar uma atualização sobre a situação.
Hoje começamos a fase de restauração das contas bloqueadas. Veja o que isso compreenderá e quais são as próximas etapas que realizaremos nos próximos dias.
Fase de restauração
Este processo tem duas partes: a análise da integridade das contas e a restauração completa.
A primeira parte do teste já começou, com as contas de alguns J-Mods que foram afetados. Nossa equipe de QA continuará verificando essas contas nos mundos de teste internos e identificando áreas problemáticas que precisam de mais atenção. A expectativa é que isso dure a maior parte do fim de semana.
Na próxima semana, esperamos começar a fazer o mesmo com as contas de jogadores — os testes mais importantes serão feitos por vocês.
Análise de integridade de conta
A análise de integridade de conta começará com um teste beta, no qual convidaremos um número seleto de jogadores para nos dar feedback sobre suas contas após a restauração.
Embora quiséssemos muito que todos tivessem esta oportunidade, abrimos o beta somente para contas que identificamos serem mais úteis para o feedback essencial. Os jogadores avaliarão a qualidade do restauro das respectivas contas e nos ajudarão a melhorar o processo, definindo as próximas etapas para o restauro completo, o que incluirá criar uma forma clara de entrar em contato com o suporte ao jogador caso algo ainda esteja incorreto quando sua conta for restaurada.
Nossa equipe tem trabalhado duro nisto em vários níveis para tornar estes testes possíveis, e estamos confiantes de que o resultado final será o mais preciso possível.
Idealmente, esta fase começará no meio da próxima semana, mas o trabalho realizado neste fim de semana nos ajudará a definir com mais precisão o cronograma.
Atualizações do jogo
Sabemos que vocês estão sentindo saudade das atualizações semanais, portanto queremos dar mais informações sobre elas.
Não teremos uma atualização na próxima semana, pois a nossa principal prioridade é resolver os problemas com as contas. Vocês têm tido uma paciência incrível, e somos muito gratos por isso, mas também sabemos que estão muito empolgados por saber o que vem pela frente.
Conforme movemos para a próxima fase, reduziremos a necessidade de recursos técnicos para resolver o problema, o que nos permitirá voltar para o nosso cronograma programado de conteúdo sem interromper o trabalho de restauro.
Se tudo der certo, as atualizações do jogo provavelmente retornarão no dia 22 de março. No entanto, a ênfase é no "se" — tudo isso depende do nosso progresso em restaurar o acesso ao jogo para os jogadores afetados.
Dito isso, temos várias atualizações incríveis engatilhadas! Começaremos com as Matriarcas Rex, seguidas por um novo evento sazonal de Páscoa e algumas correções de combate. Também resolveremos o problema de abuso das Masmorras de Elite. Por fim, vocês ficarão aliviados em saber que estenderemos a disponibilidade de Vic, o negociante e da Trilha do Iaque: De Volta às Origens para garantir que todos tenham a oportunidade de participar.
E agora?
Recapitulando: estamos entrando na fase de restauro com testes internos nos próximos dias, e o beta de integridade de conta agendado para mais tarde na próxima semana. As atualizações regulares do jogo provavelmente retornarão no dia 22 de março, e tanto a Trilha do Iaque: De Volta às Origens e Vic, o negociante permanecerão disponíveis por mais tempo para que todos possam obter as recompensas.
Antes de voltarmos ao trabalho, queria deixar a vocês uma última mensagem. Vamos recompensar todos os que foram afetados por este problema, e quero que saibam que mesmo que o beta não seja o suficiente, continuaremos fazendo de tudo para progredir, oferecendo suporte e trabalhando duro para que todos possam jogar novamente. Fiquem de olho em RuneScape.com ou nos nossos canais de mídias sociais para acompanhar as atualizações mais recentes à medida que elas acontecem.
Até lá, saibam que estamos muito gratos pelo seu contínuo entendimento e apoio. Obrigado e até amanhã.
- Mod Warden